املأ استبيان رضا العملاء


نحن ننظم استطلاع رضا العملاء لقياس فعالية نظام إدارة الجودة ISO 9001 لدينا، وللعثور على حلول لمطالبكم وشكاويكم، ولتقديم خدمة أفضل لكم. يرجى الرد على الأسئلة التالية بشكل عادل وموضوعي ويعكس الحقيقة لكي نستفيد منها في تطوير نظام إدارة الجودة وعلاقتنا مع عملائنا. سيتم استخدام الإجابات المقدمة فقط لتحسين نظام إدارة الجودة والعلاقات مع عملائنا. لن يتم استخدام الإجابات لأي غرض آخر ولن يتم الكشف عنها لأي شخص أو جهة خارجية لـ Çelikray. نشكركم على وقتكم.

Lütfen size en uygun seviyedeki karşılığı işaretleyiniz.
أوافق تمامًا : 5
أوافق: 4
لا أوافق ولا أعارض : 3
أنا معارض : 2
أنا معارض تمامًا: 1
5
4
3
2
1

أنا راضٍ بشكل عام كعميل.

المنتجات التي اشتريتها تُسلم في الوقت المحدد.

جودة المنتجات التي اشتريتها كافية.

أوصي بـ Çelikray للشركات الأخرى.

لا توجد تأخيرات في استيفاء طلبات العرض.

أنا راضٍ عن سياسة التسعير الخاصة بكم.

يتم الرد على شكاويي في الوقت المناسب.

موقف موظفي المبيعات تجاه شركتنا جيد.

أنا راضٍ عن كيفية تغليف منتجاتكم.

عمليات الفوترة صحيحة وفي الوقت المناسب.

تُلبى طلباتي في الوقت المناسب.

أنا راضٍ عن ظروف العمل.

أنا راضٍ عن تكرار زياراتكم لشركتنا.

يمكنني الوصول بسهولة إلى شركتكم إذا احتجت إليها.

مجموعة منتجاتكم تلبي احتياجاتنا.

ما هي توصياتكم لنا لتقديم خدمة أفضل؟

شكرًا لجهودكم، نتمنى لكم عملا موفقًا.